Warunki świadczenia usług

Witamy w Regulaminie sklepu SeedsChoice. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z internetowego sklepu z nasionami SeedsChoice oraz zasady wszystkich zakupów dokonywanych za pośrednictwem naszej strony internetowej. Uzyskując dostęp do naszej strony lub składając zamówienie w SeedsChoice („Państwo” / „Klient”), akceptują Państwo niniejszy Regulamin. Prosimy o uważne zapoznanie się z jego treścią. Jeżeli nie akceptują Państwo Regulaminu, prosimy nie korzystać z naszej strony internetowej ani z naszych usług.

Staramy się łączyć ochronę prawną z przejrzystością. Niniejszy Regulamin napisany jest prostym, zrozumiałym językiem. W razie pytań prosimy o kontakt z nami.

• Dane firmy
• Zakres i zastosowanie
• Uprawnienie do zakupu i ograniczenie wiekowe
• Informacje o produktach i ich opis
• Składanie zamówień i zawarcie umowy
• Ceny, podatki i płatności
• Wysyłka i dostawa
• Zwroty, anulowanie i prawo odstąpienia od umowy
• Jakość produktów, gwarancje i zastrzeżenia
• Ograniczenie odpowiedzialności
• Prywatność i ochrona danych
• Własność intelektualna i korzystanie ze strony
• Zmiany Regulaminu i strony
• Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
• Postanowienia różne
• Kontakt

Dane firmy

Pozycja	Dane
Nazwa firmy	Trizty Shops B.V. (działająca pod nazwą SeedsChoice)
Adres siedziby	Ezingerweg 70-29, 7943 AZ, Meppel, Holandia
Numer w rejestrze handlowym (KvK, holenderska Izba Handlowa)	85580422
Numer VAT	NL863672875B01
Adres e-mail	info@seedschoice.com
Telefon kontaktowy	+31 610 300 829
Uwaga: Adres siedziby służy wyłącznie do korespondencji urzędowej; pod tym adresem nie ma sklepu stacjonarnego. Sprzedaż prowadzona jest za pośrednictwem naszej strony internetowej.

Zakres i zastosowanie

Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich ofert, zamówień i umów w serwisie SeedsChoice („Strona”), zarówno wobec konsumentów, jak i klientów biznesowych. Dokumenty, do których odsyła niniejszy Regulamin (m.in. nasza Polityka wysyłki, Polityka zwrotów i zwrotu płatności oraz Polityka prywatności), stanowią jego integralną część. W razie rozbieżności co do zasady pierwszeństwo ma niniejszy Regulamin, chyba że postanowienia szczególne stanowią inaczej. Żadne z postanowień Regulaminu nie ogranicza Państwa praw ustawowych.

Uprawnienie do zakupu i ograniczenie wiekowe

• Ukończone 18 lat (lub wiek pełnoletności obowiązujący w Państwa jurysdykcji). Nie sprzedajemy osobom niepełnoletnim.
• Prawdziwe dane: Prosimy podawać swoje prawdziwe imię i nazwisko oraz aktualne dane kontaktowe i adres dostawy. Odpowiadają Państwo za swoje konto i działania podejmowane z jego użyciem.
• Zgodność z przepisami: Prosimy upewnić się, że zakup, przywóz i posiadanie naszych nasion są legalne w Państwa miejscu zamieszkania; odpowiedzialność za zgodność z przepisami lokalnymi spoczywa na Państwu.
• Wyłącznie zgodne z prawem wykorzystanie: Nasiona sprzedawane są do legalnych celów ogrodniczych i kolekcjonerskich. Nie wolno wykorzystywać ich do celów niezgodnych z prawem.

Jeżeli nie spełniają Państwo tych warunków, możemy anulować zamówienia, odmówić obsługi lub zamknąć Państwa konto.

Informacje o produktach i ich opis

SeedsChoice specjalizuje się w nasionach wysokiej jakości, pochodzących z własnych upraw, od certyfikowanych producentów z całej Europy oraz z renomowanych rynków. Strony produktów opisują odmiany i istotne szczegóły; dokładamy starań, aby informacje były dokładne i zgodne z przepisami UE.

• Naturalna zmienność: Nasiona są produktem biologicznym. Wyniki zależą od gleby, klimatu, pielęgnacji itp. Zdjęcia mają charakter poglądowy.
• Brak gwarancji rezultatu: W zakresie żywotności i efektów uprawy nasiona sprzedawane są „w stanie, w jakim się znajdują”. Nie gwarantujemy określonej kiełkowalności, plonu ani cech roślin.
• Przeznaczenie: Do wysiewu i uprawy lub do kolekcjonowania; nie są sprzedawane do bezpośredniego spożycia. Inne zastosowania następują na Państwa własne ryzyko.
• Zgodność z prawem: Obrót produktami jest legalny w Holandii oraz, zgodnie z naszą wiedzą, w UE. Poza UE mogą obowiązywać przepisy przywozowe. Odpowiadają Państwo za zgodność z przepisami oraz za wszelkie kwestie celne.

Oczywiste błędy i omyłki pisarskie poprawiamy po ich zauważeniu; poprawki nie mają wpływu na potwierdzone zamówienia.

Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Złożenie zamówienia: Prosimy dodać produkty do koszyka, podać dane dostawy, dane do rozliczenia i dane płatności, sprawdzić łączną kwotę, a następnie potwierdzić zamówienie.
2. Potwierdzenie zamówienia: Otrzymają Państwo wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie zamówienia wraz ze szczegółami i numerem zamówienia. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez nas towaru albo wyraźnego potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Przed wysyłką możemy anulować zamówienie z uzasadnionych prawnie przyczyn (np. błąd w cenie lub opisie, podejrzenie oszustwa, brak uprawnienia do zakupu). W razie anulowania pobrana płatność zostanie zwrócona.
3. Płatność: Zamówienia muszą zostać opłacone w całości przed wysyłką. Płatności wymagają autoryzacji przez dostawcę usług płatniczych.
4. Błędy w cenach: Możemy poprawiać błędy; mogą Państwo ponownie potwierdzić zamówienie po skorygowanej cenie lub z poprawionymi informacjami albo anulować je z pełnym zwrotem pieniędzy.
5. Zmiany w zamówieniu: W sprawie zmian prosimy o niezwłoczny kontakt przed wysyłką; po wysyłce prosimy skorzystać z procedury zwrotu.
6. Język: Podstawowym językiem umowy jest język angielski; tłumaczenia mają charakter pomocniczy.

Ceny, podatki i płatności

Ceny podawane są w walucie rynku, na którym dokonują Państwo zakupów. W przypadku zamówień konsumenckich ceny zawierają podatek VAT tam, gdzie VAT ma zastosowanie; stawka zależy od adresu dostawy. W koszyku i podczas składania zamówienia widoczne są cena, podatki i koszty wysyłki jeszcze przed dokonaniem płatności.

• Ceny produktów: Zgodne z cenami podanymi na stronach produktów; mogą ulec zmianie (bez wpływu na potwierdzone zamówienia). Klienci spoza UE mogą być zobowiązani do zapłaty cła i podatków przywozowych przy dostawie.
• Koszty wysyłki: Doliczane podczas składania zamówienia w zależności od kraju dostawy oraz wagi/rozmiaru przesyłki (zob. nasza Polityka wysyłki).
• Przewalutowanie: Jeżeli Państwa karta lub rachunek prowadzone są w innej walucie niż waluta obciążenia, bank może przeliczyć kwotę według własnego kursu i pobrać własne opłaty.

Podatki:

• Na terenie UE: Zamówienia konsumenckie co do zasady zawierają VAT. Klienci biznesowi z UE posiadający ważny numer VAT UE: prosimy o wcześniejszy kontakt w celu zastosowania zgodnego z prawem rozliczenia VAT.
• Poza UE: Odpowiadają Państwo za cła przywozowe, podatki i opłaty celne nakładane przez Państwa kraj.

Metody płatności: Oferujemy bezpieczne metody płatności (karty, PayPal, opcje lokalne, takie jak Bancontact, tam gdzie są dostępne). Dane przetwarzane są przez zaufanych operatorów płatności; nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych.

Termin płatności: Płatność jest wymagana przy składaniu zamówienia (o ile nie uzgodniono inaczej). Nieopłacone zamówienia mogą zostać automatycznie anulowane.

Faktury: Po dokonaniu płatności wysyłamy e-mailem potwierdzenie zakupu lub fakturę; w razie potrzeby prosimy przekazać dane do faktury VAT.

Wysyłka i dostawa

• Czas realizacji: Zamówienia wysyłamy zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych (pon.–pt.; z wyłączeniem holenderskich dni ustawowo wolnych od pracy). W okresach wzmożonego ruchu może to potrwać dłużej.
• Metody i regiony:
  • Holandia: PostNL, DHL lub DPD; 1–2 dni robocze od wysyłki.
  • UE: Sprawdzone usługi międzynarodowe; 2–10 dni roboczych od wysyłki, w zależności od kraju — szacunkowe terminy dla poszczególnych krajów podaje nasza Polityka wysyłki.
  • Poza UE: Międzynarodowe usługi pocztowe i kurierskie; 4–10 dni roboczych od wysyłki, w zależności od kraju przeznaczenia i odprawy celnej.
• Koszty: Obliczane podczas składania zamówienia na podstawie kraju dostawy i wagi. Darmowa wysyłka przysługuje powyżej wartości zamówienia, która różni się w zależności od rynku i waluty; kwota obowiązująca Państwa jest podana w naszej Polityce wysyłki i widoczna podczas składania zamówienia. Okazjonalne promocje na darmową lub tańszą wysyłkę są oznaczane w serwisie.
• Śledzenie przesyłki: Udostępniane tam, gdzie jest dostępne; otrzymają Państwo e-mail z potwierdzeniem wysyłki.
• Opakowanie: Bezpieczne i dyskretne opakowanie. Uwagi dotyczące dostawy można dodać podczas składania zamówienia; uwzględniamy uzasadnione prośby.
• Cło i przywóz: Dołączamy rzetelne deklaracje celne; odpowiedzialność za zgodność z przepisami spoczywa na Państwu. Nie odpowiadamy za opóźnienia celne, zatrzymanie ani odmowę wpuszczenia przesyłki. Jeżeli przesyłka zostanie zwrócona przez służby celne, zorganizujemy ponowną wysyłkę (może to wiązać się z kosztami) albo zwrócimy cenę produktów (bez kosztów wysyłki).
• Problemy z dostawą: W razie zagubienia lub uszkodzenia przesyłki prosimy o kontakt. Po przeprowadzeniu postępowania wyjaśniającego przez przewoźnika możemy wymienić towar lub zwrócić pieniądze; w przypadku zgłoszeń dotyczących uszkodzeń prosimy o przesłanie zdjęć.
• Wysyłki częściowe: Możemy podzielić zamówienie na kilka przesyłek bez dodatkowych kosztów wysyłki; poinformujemy o tym Państwa.
• Nieudana dostawa: Prosimy zadbać o odbiór przesyłki lub zamówienie ponownego doręczenia, jeżeli jest to wymagane. Nieodebrane przesyłki zwrócone do nas mogą zostać wysłane ponownie (może to wiązać się z opłatą) albo potraktowane jako zwrot.
• Ryzyko utraty: B2C: odpowiadamy za przesyłkę do momentu dostawy. B2B: ryzyko przechodzi co do zasady na kupującego z chwilą wydania towaru przewoźnikowi (w razie problemów prosimy o kontakt).

Zwroty, anulowanie i prawo odstąpienia od umowy

Zależy nam na Państwa zadowoleniu. Niniejsze zasady są zgodne z unijnymi przepisami o ochronie konsumentów oraz z naszymi własnymi standardami obsługi.

Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci): Mogą Państwo odstąpić od umowy i zwrócić produkty w terminie 30 dni od ich otrzymania, bez podawania przyczyny. Prosimy poinformować nas przed upływem 30-dniowego terminu.

Jak zgłosić zwrot

1. Kontakt: Prosimy napisać na adres info@seedschoice.com (albo skorzystać z formularza kontaktowego lub telefonu), podając numer zamówienia i produkty do zwrotu. W odpowiedzi prześlemy instrukcje oraz adres do zwrotu.
2. Odesłanie przesyłki: Prosimy starannie zapakować towar (najlepiej w oryginalne opakowanie). Prosimy korzystać z przesyłki z możliwością śledzenia; odpowiadają Państwo za przesyłkę do chwili jej otrzymania przez nas. Koszty odesłania ponoszą co do zasady Państwo, chyba że zwrot wynika z naszego błędu lub z wady towaru.
3. Stan towaru: Produkty powinny być nieużywane, nieuszkodzone i najlepiej w nieotwartych saszetkach z nasionami. Korzystanie z towaru w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego cech może skutkować potrąceniem z tytułu zmniejszenia wartości.
4. Terminy: Po zgłoszeniu odstąpienia w terminie 30 dni prosimy odesłać produkty bez zbędnej zwłoki (najlepiej w ciągu 14 dni), dołączając do paczki swoje dane i numer zamówienia.
5. Sprawdzenie i zwrot pieniędzy: Zwroty płatności realizujemy w ciągu ok. 5–7 dni roboczych od otrzymania przesyłki. Zwracamy pełną cenę produktów; koszt pierwotnej wysyłki zwracamy w przypadku zwrotu całego zamówienia (według najtańszej oferowanej opcji). Czas zaksięgowania środków przez bank lub wystawcę karty bywa różny.

Anulowanie zamówienia (przed wysyłką): Prosimy o możliwie szybki kontakt; jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, anulujemy je i zwrócimy pieniądze. Jeżeli zostało już wysłane, prosimy skorzystać z procedury zwrotu.

Wymiana: Prosimy zwrócić kwalifikujące się produkty w celu uzyskania zwrotu pieniędzy i złożyć nowe zamówienie.

Produkty wadliwe lub niezgodne z zamówieniem: W razie otrzymania produktu wadliwego, uszkodzonego lub niewłaściwego prosimy o niezwłoczne zgłoszenie. Wymienimy towar na nasz koszt albo zwrócimy pieniądze za dane produkty (wraz z odpowiadającymi im kosztami wysyłki). Możemy poprosić o zdjęcia lub inne dowody, aby usprawnić nasze procesy.

Wyjątki: Produkty wykonywane na zamówienie lub personalizowane mogą, w odpowiednich przypadkach, nie podlegać zwrotowi; wszelkie takie wyjątki są wskazane na stronach produktów. Nasiona nie psują się w bardzo krótkim czasie, jednak nieprawidłowe przechowywanie może pogorszyć ich jakość.

B2B: Konsumenckie prawo odstąpienia od umowy może nie mieć zastosowania. Zwroty w relacjach B2B rozpatrujemy indywidualnie (np. produkty nieotwarte, zgłoszone w rozsądnym terminie; może zostać naliczona opłata manipulacyjna).

Szczegóły zawiera nasza odrębna Polityka zwrotów i zwrotu płatności (włączona do Regulaminu przez odesłanie).

Jakość produktów, gwarancje i zastrzeżenia

Zgodność z umową i jakość: Towary muszą być zgodne z opisem, mieć zadowalającą jakość i nadawać się do zwykłego użytku. Uprawnienia z tytułu niezgodności z umową obejmują wymianę towaru lub zwrot pieniędzy.

• Brak gwarancji rezultatów: Nie gwarantujemy kiełkowania, plonu ani cech roślin. Warunki uprawy są zmienne i pozostają poza naszą kontrolą.
• Wyłączenie gwarancji dorozumianych (przydatności handlowej / przydatności do określonego celu) w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo.
• Zastrzeżenie dotyczące żywotności nasion: Pewien odsetek nasion może nie wykiełkować nawet przy wysokiej jakości materiału. Prosimy zgłaszać nietypowo słabe wyniki; według naszego uznania możemy zaproponować rozwiązanie w ramach dobrej woli.
• Brak gwarancji medycznych i spożywczych: Nasiona sprzedawane są jako nasiona (do wysiewu lub kolekcjonowania), a nie do bezpośredniego spożycia ani do zastosowań medycznych.

Ograniczenie odpowiedzialności

• Korzystanie z produktów: Nie odpowiadamy za to, w jaki sposób wykorzystują Państwo nasiona po dokonaniu sprzedaży (poza przypadkami wymaganymi przez prawo).
• Brak odpowiedzialności za szkody pośrednie i następcze: Nie odpowiadamy za utracone przychody lub zyski, straty w uprawach, utratę danych ani podobne szkody.
• Górna granica odpowiedzialności za szkody bezpośrednie: Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Państwa za dany produkt lub produkty, chyba że prawo tego zabrania.
• Zdarzenia poza naszą kontrolą: Nie odpowiadamy za opóźnienia ani niewykonanie zobowiązań spowodowane siłą wyższą (np. klęski żywiołowe, strajki, procedury celne itp.).
• Korzystanie ze strony internetowej: Strona udostępniana jest „w stanie, w jakim jest” i „w miarę dostępności”; nie gwarantujemy jej nieprzerwanego ani bezbłędnego działania.
• Informacje i porady: Poradniki i wskazówki mają charakter ogólny i udostępniane są bez odpowiedzialności za osiągnięte rezultaty.
• Zgodność z prawem i naprawienie szkody: Odpowiadają Państwo za przestrzeganie przepisów prawa; mogą Państwo zostać zobowiązani do naprawienia szkód poniesionych przez nas w wyniku niezgodnego z prawem, nienależytego wykorzystania produktów.
• Odpowiedzialność, której nie można wyłączyć: Żadne z postanowień nie ogranicza odpowiedzialności tam, gdzie byłoby to niezgodne z prawem (np. śmierć lub uszkodzenie ciała wskutek niedbalstwa, oszustwo).

Prywatność i ochrona danych

Informacje o tym, jak zbieramy, wykorzystujemy i chronimy dane osobowe, zawiera nasza Polityka prywatności (włączona do Regulaminu przez odesłanie).

• Zbieramy dane niezbędne do realizacji zamówień i wypełnienia obowiązków prawnych; nie sprzedajemy Państwa danych osobowych.
• W niezbędnym zakresie przekazujemy przewoźnikom dane kontaktowe do doręczenia przesyłki.
• Bezpieczne przetwarzanie danych (SSL; zaufani operatorzy płatności).
• Mają Państwo prawo dostępu do swoich danych i ich sprostowania; w sprawach dotyczących prywatności prosimy o kontakt.
• Wiadomości marketingowe wysyłamy wyłącznie za zgodą; w każdej chwili mogą Państwo z nich zrezygnować.
• Stosujemy pliki cookie i narzędzia analityczne w sposób opisany w naszej Polityce prywatności i Polityce plików cookie.

Pytania dotyczące prywatności: info@seedschoice.com.

Własność intelektualna i korzystanie ze strony

Cała zawartość strony internetowej (teksty, zdjęcia, grafiki, logo, projekt graficzny, oprogramowanie) jest chroniona prawem. Ze Strony mogą Państwo korzystać do celów osobistych i niekomercyjnych. Zwielokrotnianie lub pobieranie treści w celach komercyjnych bez pisemnej zgody jest zabronione.

• Znaki towarowe: Nazwa „SeedsChoice” i powiązane znaki należą do SeedsChoice lub do ich właścicieli; nie udzielamy do nich żadnej licencji.
• Prawa autorskie: Zabronione jest automatyczne pobieranie danych (scraping) oraz ponowne wykorzystywanie istotnych części zawartości. Strony mogą Państwo drukować lub zapisywać na własny użytek.
• Treści użytkowników: Opinie i komentarze muszą być zgodne z prawem i utrzymane w kulturalnym tonie. Publikując treści, udzielają Państwo SeedsChoice niewyłącznej, nieodpłatnej, obowiązującej na całym świecie licencji na korzystanie z tych treści.
• Zakaz bezprawnego korzystania: Zabronione jest uszkadzanie i przeciążanie Strony oraz naszych systemów, a także włamywanie się do nich.

Zmiany Regulaminu i strony

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszy Regulamin i powiązane dokumenty. Zaktualizujemy wówczas datę „ostatniej aktualizacji”, a w uzasadnionych przypadkach poinformujemy użytkowników. Zmiany obowiązują na przyszłość; do już złożonych zamówień stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili ich złożenia.

Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejszy Regulamin oraz transakcje zawierane z SeedsChoice podlegają prawu holenderskiemu. W przypadku konsumentów z UE wybór ten nie pozbawia Państwa ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju Państwa zamieszkania.

Właściwość sądów: Spory, których nie uda się rozwiązać polubownie, poddawane są pod rozstrzygnięcie właściwych sądów w Holandii (albo, w odpowiednich przypadkach, sądów kraju Państwa zamieszkania).

Reklamacje: Prosimy w pierwszej kolejności o kontakt pod adresem info@seedschoice.com — staramy się odpowiadać w ciągu pięciu dni roboczych i rozwiązywać reklamacje polubownie.

Przedawnienie: Roszczenia należy zgłaszać w terminach przedawnienia przewidzianych przez prawo holenderskie.

Postanowienia różne

• Całość porozumienia: Niniejszy Regulamin wraz z dokumentami, do których odsyła, stanowi całość porozumienia stron.
• Klauzula salwatoryjna: Postanowienia nieważne zostają wyłączone lub odpowiednio zmienione; pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
• Brak zrzeczenia się praw: Niedochodzenie praw nie oznacza zrzeczenia się ich; zrzeczenie wymaga formy pisemnej.
• Przeniesienie praw: Nie mogą Państwo przenosić swoich praw ani obowiązków bez naszej zgody. My możemy przenieść nasze prawa i obowiązki (np. w razie połączenia lub przejęcia) i wówczas poinformujemy o tym Państwa.
• Nagłówki: Mają charakter wyłącznie porządkowy.
• Dalsze obowiązywanie: Postanowienia, które ze swej natury powinny obowiązywać nadal (ograniczenia odpowiedzialności, prawo właściwe itp.), pozostają w mocy także po zakończeniu umowy.

Kontakt

E-mail: info@seedschoice.com
Telefon: +31 610 300 829
Adres pocztowy: SeedsChoice, Ezingerweg 70-29, 7943 AZ, Meppel, Holandia

Ostatnia aktualizacja: 2 września 2026 r.