Polityka zwrotu kosztów

Zwroty i zwrot pieniędzy — najważniejsze informacje
  • Termin na zwrot: 30 dni od dostawy, bez podawania przyczyny.
  • Stan: nieużywane i nieuszkodzone, najlepiej w oryginalnej saszetce — otwarcie jej, aby zobaczyć, co Państwo zamówili, nie stanowi problemu.
  • Procedura: przed odesłaniem czegokolwiek prosimy o wiadomość e-mail na adres info@seedschoice.com z numerem Państwa zamówienia.
  • Zwrot pieniędzy: na pierwotną metodę płatności, wraz z pierwotnym kosztem dostawy, gdy zwracają Państwo całe zamówienie.
Przeczytaj pełną politykę

Mamy nadzieję, że są Państwo w pełni zadowoleni z zakupu. Jeżeli jednak tak nie jest, oferujemy prosty i bezproblemowy proces zwrotu. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami, aby dowiedzieć się, jak i kiedy mogą Państwo zwrócić produkt.

Termin na zwrot

  • Na zgłoszenie zwrotu mają Państwo 30 dni od daty dostawy. Nie muszą Państwo podawać przyczyny.
  • To dłużej niż 14 dni wymagane przez prawo UE; nie wpływa to na Państwa prawa ustawowe.

Warunki zwrotu

  • Produkty muszą być nieużywane i nieuszkodzone oraz, w miarę możliwości, w oryginalnym opakowaniu.
  • Mogą Państwo otworzyć saszetkę, aby sprawdzić zamówiony towar. Korzystanie z towaru w sposób wykraczający poza konieczny do jego sprawdzenia może skutkować potrąceniem z tytułu zmniejszenia wartości.
  • Wszystkie części, akcesoria, etykiety i metki powinny być nienaruszone.
  • Koszt odesłania towaru ponoszą Państwo, chyba że zwrot wynika z naszego błędu (na przykład towar uszkodzony lub niewłaściwy).
  • Prosimy o dołączenie do przesyłki zwrotnej numeru zamówienia lub oryginalnego dokumentu dostawy, co przyspieszy rozpatrzenie zwrotu.

Produkty niepodlegające zwrotowi

  • Produkty wykonane na zamówienie lub personalizowane, jeżeli jest to wskazane na stronie produktu.
  • Produkty używane, zmienione lub uszkodzone po dostawie.

Saszetki z nasionami mogą Państwo zwrócić w terminie 30 dni, otwarte lub nieotwarte.

Jak dokonać zwrotu

  1. Kontakt z obsługą klienta: Prosimy o wysłanie do nas wiadomości e-mail lub wiadomości w ciągu 30 dni od dostawy, podając numer zamówienia i przyczynę zwrotu.
  2. Przygotowanie przesyłki: Prosimy starannie zapakować produkt, najlepiej w oryginalne opakowanie.
  3. Wysyłka zwrotu: Prosimy postępować zgodnie z instrukcjami naszego zespołu obsługi klienta. Podamy adres do zwrotu oraz wszelkie niezbędne dokumenty. Prosimy odesłać towar bez zbędnej zwłoki — najlepiej w ciągu 14 dni od poinformowania nas o zwrocie.
  4. Potwierdzenie: Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu wyślemy Państwu wiadomość e-mail z potwierdzeniem statusu zwrotu towaru i zwrotu pieniędzy.

Adres do zwrotów

SeedsChoice
Ezingerweg 70-29
7943 AZ, Meppel
Holandia

Zwrot pieniędzy

Naszym celem jest, aby zakupy u nas były dla Państwa pozytywnym doświadczeniem. Poniżej wyjaśniamy, w jaki sposób i kiedy realizujemy zwrot pieniędzy po otrzymaniu zwróconego produktu lub gdy zwrot pieniędzy przysługuje Państwu z innej uzasadnionej przyczyny.

Kiedy zwracamy pieniądze

  • Towar uszkodzony: Jeżeli produkty dotrą uszkodzone, prosimy o kontakt niezwłocznie po zauważeniu uszkodzenia. Możemy poprosić o zdjęcia uszkodzeń. Nie wpływa to na Państwa prawa ustawowe.
  • Wysłany niewłaściwy produkt: Jeżeli wysłaliśmy Państwu niewłaściwy produkt, wyślemy zamiennik albo zwrócimy pełną kwotę, wraz z ewentualnymi kosztami wysyłki.
  • Zmiana decyzji: Jeżeli chcą Państwo zwrócić produkt, ponieważ zmienili Państwo zdanie, a produkt spełnia nasze warunki zwrotu, zwrócimy pieniądze na pierwotną metodę płatności. Koszt odesłania ponoszą Państwo, chyba że zwrot wynika z naszego błędu.

Pierwotny koszt dostawy

  • Jeżeli zwracają Państwo całe zamówienie, zwracamy zapłacony nam koszt dostawy, maksymalnie do ceny naszej najtańszej standardowej opcji wysyłki dla Państwa miejsca dostawy.
  • Jeżeli zatrzymają Państwo część zamówienia, koszt dostawy nie podlega zwrotowi.
  • Koszt odesłania przesyłki do nas jest odrębny i ponoszą go Państwo, chyba że zwrot wynika z naszego błędu.

Sposób zwrotu pieniędzy i typowe terminy

Metoda Typowy termin Uwagi
Pierwotna metoda płatności — Zwrot pieniędzy realizujemy na tę samą metodę płatności, która została użyta przy składaniu zamówienia.
Karta kredytowa / debetowa 3–5 dni roboczych Czas pojawienia się kwoty na wyciągu zależy od wydawcy Państwa karty.
PayPal ~1 dzień roboczy Widoczny na Państwa koncie PayPal po przetworzeniu.
Metody lokalne (np. iDEAL) 1–3 dni robocze Czas przetwarzania zależy od banku po zainicjowaniu przez nas zwrotu.

Czas realizacji

  • Po otrzymaniu zwróconego produktu zwrot pieniędzy realizujemy zazwyczaj w ciągu 5–7 dni roboczych.
  • Powiadomimy Państwa e-mailem, gdy tylko zrealizujemy zwrot pieniędzy.

Częściowy zwrot pieniędzy lub odmowa zwrotu

  • Jeżeli zwrócony produkt nie jest w oryginalnym stanie lub został uszkodzony wskutek niewłaściwego użytkowania, zastrzegamy sobie prawo do zwrotu jedynie części kwoty albo do odrzucenia wniosku o zwrot pieniędzy.
  • Jeżeli odeślą Państwo produkt po upływie 30-dniowego terminu bez wcześniejszej zgody naszego zespołu, możemy nie mieć możliwości zrealizowania pełnego zwrotu pieniędzy.

Cło i opłaty importowe

Nie zwracamy opłat celnych ani importowych naliczonych przez lokalne organy w przypadku przesyłek poza UE. Jeżeli zwracają Państwo produkt spoza UE, prosimy pamiętać, że zwrot pieniędzy nie obejmie tych opłat.

Kontakt

W razie pytań dotyczących naszej polityki zwrotów i zwrotu pieniędzy lub potrzeby pomocy przy zwrocie prosimy skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta. Chętnie pomożemy! Dziękujemy za wybór SeedsChoice.

Prosimy zapoznać się także z naszym Regulaminem oraz naszą Polityką wysyłki.

Ostatnia aktualizacja: 2 września 2026 r.